Повернення і обмін

Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості відповідно до Закону «Про захист прав споживачів».

Терміни повернення та обміну

Повернення та обмін товарів можливе протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотна доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення товарів належної якості

Обмін та повернення товарів здійснюється поштовою компанією "Нова пошта. Контакт менеджера +38 050 984 79 13.

Терміни повернення та обміну Повернення та обмін товарів можливе протягом 14 днів після отримання товару покупцем. Зворотна доставка товарів провадиться за домовленістю. Умови повернення для товарів належної якості Відповідно до статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів» є дві причини, через які покупець може повернути або обміняти куплений ним товар: 1. якщо товар не відповідає якості, про який заявляв виробник; 2. якщо товар повністю відповідає всім вимогам, але з будь-якої причини не влаштовує покупця.

Повернення здійснюється за допомогою транспортних послуг компанії "Нова Пошта".

Повернення має бути належної якості, а саме:

• товарна упаковка не пошкоджена
• комплектація повна
• відсутні механічні пошкодження
• відсутні сліди користування

Повернення відправлення може бути здійснене протягом 14 днів з моменту отримання.

Повернення здійснюється за рахунок Відправника.

Повернення коштів здійснюється зручним для клієнта способом протягом 3-х робочих днів після отримання та перевірки продавцем товару.

> Згідно з статтею 8 Закону України «Про захист прав споживачів» у разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків споживач у порядку та у строки, встановлені законодавством, має право вимагати:

• пропорційного зменшення ціни;
• безоплатного усунення недоліків товару;
• відшкодування витрат на усунення недоліків товару.
• при виявленні недоліків товару, що не підлягають ремонту, Клієнт може запросити заміну товару або повернення коштів Інформування про отримання товару неналежної якості має бути виконано у перші 24 години після отримання товару Клієнтом телефонним дзвінком, повідомленням на електронну пошту odessacabel.com.ua або в месенджері Viber за телефоном +38 050 984 79 13. /li>

Вимоги споживача, передбачені цією статтею, не підлягають втіленню, якщо продавець, виробник (підприємство, що задовольняє вимогам споживача, встановлені частиною) першої цієї статті) доведуть, що недоліки товару виникли внаслідок порушення споживачем правил користування товаром або його зберігання. Споживач має право брати участь у перевірці якості товару особисто чи через свого представника. Повернення здійснюється за рахунок одержувача.

Згідно із Законом «Про захист прав споживачів»< /a>, компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Перелік непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.